Resum:
Un pla de màrqueting és un document elaborat per les organitzacions mitjançant el qual planifiquen un projecte o negoci, un document per guiar l’esforç de màrqueting. En el cas que ens ocupa, parlem d’una biblioteca universitària, que forma part d’una institució pública, però que igualment necessita d’un pla per projectar com s’aconseguiran determinats objectius de màrqueting i com es gestionaran els recursos dels quals disposen per tal d’aconseguir-ho.