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Segmentación de los e-consumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de uso de Internet

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dc.creator Daries Ramón, Natalia
dc.creator Cristóbal Fransi, Eduard
dc.creator Baldomar, Juan Pablo
dc.date 2013
dc.date.accessioned 2025-11-03T12:17:17Z
dc.date.available 2025-11-03T12:17:17Z
dc.identifier https://doi.org/10.5295/cdg.120373ec
dc.identifier 1131-6837
dc.identifier http://hdl.handle.net/10459.1/59491
dc.identifier.uri http://fima-docencia.ub.edu:8080/xmlui/handle/123456789/24364
dc.description La segmentación de mercados se ha utilizado con bastante frecuencia en las investigaciones de marketing tradicionales pero todavía aparece como una materia relativamente novedosa si se busca su aplicación en el uso de las Tecnologías de la Comunicación y de la Información (TIC) en general y de Internet en particular. La presente investigación tiene como objetivo principal analizar el comportamiento del internauta según los principales usos que piensa hacer, en un futuro próximo, de las diferentes aplicaciones de Internet. A partir de una muestra de 700 individuos, se realizó un análisis factorial y cluster para clasificar a los usuarios en tres colectivos. Junto con la información demográfica y las perspectivas de uso de la Red, se hizo posible la elaboración de un perfil diferenciado para cada segmento. El análisis también permite extraer los principales factores en los que se recogen las diferentes actitudes frente al uso de la Red. En las conclusiones se presentan las reflexiones más significativas sobre los segmentos obtenidos y su implicación en la gestión, las limitaciones del estudio y las futuras líneas de investigación.
dc.language spa
dc.publisher Universidad del País Vasco
dc.relation Reproducció del document publicat a https://doi.org/10.5295/cdg.120373ec
dc.relation Cuadernos de Gestión, 2014, vol. 14, núm. 1, p. 33-55
dc.rights cc-by-nc-nd (c) Universidad del País Vasco, 2014
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
dc.subject TIC (Tecnologías de la Comunicación y de la Información)
dc.subject Segmentación
dc.subject Posicionamiento
dc.subject Comportamiento del consumidor
dc.subject Internet
dc.title Segmentación de los e-consumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de uso de Internet
dc.type article
dc.type publishedVersion


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