| dc.creator |
Universitat de Lleida. Biblioteca i Documentació. Àrea de Col·lecció i Difusió |
|
| dc.date |
2020 |
|
| dc.date.accessioned |
2025-10-20T08:37:55Z |
|
| dc.date.available |
2025-10-20T08:37:55Z |
|
| dc.identifier |
http://hdl.handle.net/10459.1/69995 |
|
| dc.identifier.uri |
http://fima-docencia.ub.edu:8080/xmlui/handle/123456789/23541 |
|
| dc.description |
El Pla de Comunicació i Màrqueting (PCM) de la unitat de Biblioteca i Documentació és l’eina que
ens permet valorar si els productes i serveis oferts a la nostra comunitat universitària tenen la
màxima qualitat. És una actitud de compromís vers els nostres usuaris i implica una activitat de
gestió contínua.
Els principals objectius són:
• Millorar les necessitats i expectatives dels usuaris.
• Garantir i augmentar l’ús dels recursos i serveis de les Biblioteques de la UdL.
• Apropar els serveis als usuaris.
• Augmentar la visibilitat de les Biblioteques de la UdL i establir la Biblioteca com a
marca de qualitat.
El document que us presentem inclou una proposta metodològica de planificació d’activitats i
estratègies de difusió de recursos i serveis, amb l’objectiu principal d’aconseguir una major qualitat
en els serveis i un aprofitament més eficaç i rentable dels recursos informatius per part de l’usuari. |
|
| dc.language |
cat |
|
| dc.relation |
Reproducció del document original |
|
| dc.rights |
cc-by (c) Universitat de Lleida. Unitat de Biblioteca i Documentació, 2020 |
|
| dc.rights |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
|
| dc.rights |
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
|
| dc.subject |
Universitat de Lleida. Biblioteca i Documentació |
|
| dc.subject |
Informes |
|
| dc.subject |
Màrqueting |
|
| dc.subject |
2019 |
|
| dc.title |
Pla de comunicació i màrqueting 2019. Universitat de Lleida. Biblioteca i Documentació. Àrea de Col·lecció i Difusió |
|
| dc.type |
info:eu-repo/semantics/report |
|
| dc.type |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
|