Màster en Gestió de Continguts Digitals, Facultat de Biblioteconomia i Documentació, Universitat de Barcelona i UPF, curs 2014–2015. Tutor: Josep Manuel Rodríguez Gairín
Cuando empezamos a trabajar con extensiones de pelo, en la ciudad de Manaos
en Brasil, teníamos la necesidad de conocer mejor el mercado, sus
competencias y tener un planeamiento más profesional para el negocio en que
este producto se ubica. En principio empezamos de manera no profesional, pero
en un corto espacio de tiempo hemos tenido una gran cantidad de interés por
parte de las clientas. Muy pronto nos hemos dado de cuenta de que no teníamos
la estructura adecuada y la cantidad de productos necesarios para atender a este
mercado. Con lo cual, se hizo necesario entender mejor estos procesos para
atender a los clientes de manera satisfactoria, sin perder la oportunidad de
negocio que hemos visto desde el inicio.
La necesidad de proyectar una tienda virtual tiene la intención de no solamente
quedarnos en el ámbito geográfico de la ciudad, donde empezamos que es
Manaos, sino también pensar en el mercado nacional del Brasil como un todo.
Por lo tanto teníamos que entender cuáles son las condiciones del mercado
nacional y la demanda del resto del Brasil por lo que respecta a las extensiones
de pelo.