[cat] Aquest article descriu el procés d'implantació d'un sistema de gestió de la documentació administrativa al Departament d'Universitats, Recerca i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya (actualment Departament d'Innovació, Universitats i Empresa). El projecte, anomenat DursiGED, ha inclòs l'anàlisi, el desenvolupament i la implantació dels productes i serveis necessaris per gestionar la documentació electrònica i en suport paper de manera normalitzada i d'acord amb uns paràmetres de qualitat. L'article inclou la descripció de la planificació del projecte, el procés d'implantació i seguiment, i els productes i serveis que n'han resultat.[eng] This article describes the process of implementing a system for managing administrative records at the Department of Universities, Research and Information Society of the Generalitat de Catalonia (currently the Department of Innovation, Universities and Enterprise). The project ¿DursiGED¿has included the analysis, development and implementation of products and services necessary for managing records in both digital format and in paper, in a standardised fashion and in agreement with quality parameters. The article includes a description of the project planning, the process for implementation and follow-up, and the resulting products and services.