Màster Oficial en Disseny Urbà: Art, Ciutat, Societat. Facultat de Belles Arts de la UB, curs: 2016-2017, Tutor: Antoni de Padua Remesar Belloch[spa] El presente documento consiste en un trabajo Final del Máster de Diseño Urbano, Arte, Ciudad y Sociedad. En este trabajo se analiza la comunicación en la ciudad y su relación con diferentes fenómenos propios de lo urbano. De esta manera se relaciona la comunicación urbana con la imagen de la ciudad y la identidad. Los elementos de información urbana, tales como los dispositivos de interpretación del entorno, o los sistemas de orientación, son elementos indispensables cuya función principal es hacer inteligible la ciudad. Mediante estos elementos se puede infuir sobre los mecanismos de cognición del medio, pero además tienen la potencialidad de, mediante contenidos, generar vínculos simbólicos entre las personas y su entorno. Por otro lado, los procesos de participación urbana son procesos que parten de la legitimización de las personas para decidir sobre aquellas cuestiones que afectan a su vida. Por eso partimos de la idea de que, la introducción de este tipo de procesos, dentro las actuaciones propias del diseño urbano es una cuestión de justicia social. Además estos procesos participativos disparan diferentes mecanismos de identificación urbana como los mecanismos de apropiación del entorno. Por ello, desde este trabajo también se explora la relación potencial entre la información urbana, la participación, la memoria y la identidad.Este estudio queda justificado por la propuesta de desarrollar un sistema de información urbana para el Barrio del Bon Pastor, donde actualmente se está llevando a cabo un proceso participativo de Diseño Urbano, donde se pretende desarrollar una serie de intervenciones para recuperación de la memoria colectiva.[cat] El present document consisteix en un treball Final del Màster de Disseny Urbà, Art, Ciutat i Societat. En aquest treball s’analitza la comunicació a la ciutat i la seva relació amb diferents fenòmens propis de l’espai urbà. D’aquesta manera es relaciona la comunicació urbana amb la imatge de la ciutat i la identitat. Els elements d’informació urbana, tals com els dispositius d’interpretació de l’entorn o sistemes d’orientació, són elements indispensables, ja que la funció principal dels quals és fer intel•ligible la ciutat. Mitjançant aquests elements es pot induir sobre els mecanismes de cognició del mitjà, però a més tenen la potencialitat, mitjançant continguts, de generar vincles simbòlics entre les persones i el seu entorn. D’altra banda, els processos de participació urbana, són processos que parteixen de la legitimació de les persones per decidir sobre aquelles qüestions que afecten la seva vida. Per això partim de la idea que, la introducció d’aquest tipus de processos, dins les actuacions pròpies del disseny urbà és una qüestió de justícia social. A més aquests processos participatius disparen diferents mecanismes d’identifcació urbana com els mecanismes d’apropiació de l’entorn. Per això, des d’aquest treball també s’explora la relació potencial entre la informació urbana, la participació, la memòria i la identitat. Aquest estudi queda justificat per la proposta de desenvolupar un sistema d’informació urbana per al barri del Bon Pastor, on actualment s’està duent a terme un procés participatiu de Disseny Urbà, on es pretén desenvolupar una sèrie d’intervencions per a la recuperació de la memòria col·lectiva.[eng] This document consists of a final work of the Master of Urban Design, Art City and Society. In this paper we analyze the communication in the city and its relation with different phenomena typical of the urban. In this way urban communication is related to the image of the city and identity. The elements of urban information, such as the devices for interpreting the environment, or the systems of orientation, are indispensable elements wich main function is to make the city intelligible. Through the implementation of this these elements,we can influence the mechanisms of cognition of the environment, but also have the potential of, through content, generate symbolic links between people and their environment. On the other hand, the processes of urban participation are processes that start from the legitimization of people to decide on those issues that affect their life. That is why we start from the idea that, the introduction of this type of participatory processes, within the urban design developments, is a matter of social justice. In addition, these participatory processes trigger different mechanisms of urban identification as the mechanisms of enviromental appropriation. Therefore, this work also explores the potential relationship between urban information, participation, memory and identity. This study is justified by the proposal of developing an urban information system for the Bon Pastor neighborhood, where a participatory process of Urban Design is currently being carried out, in which it is intended to develop a series of interventions to recover collective memory.